Trocar de operadora por burocracia: como buscar uma experiência mais simples

Trocar de operadora por burocracia pode ser um processo cansativo, mas há alternativas para tornar essa experiência mais simples e tranquila. Isso é possível ao entender as novas opções do mercado, como a portabilidade celular facilitada e a ascensão das operadoras digitais.

Ao longo deste artigo, você vai ver: por que trocar de operadora ainda assusta, o que é o processo de portabilidade, as mudanças no mercado por conta das operadoras digitais e como contratar a Simples Celular pode facilitar a sua mudança telefônica.  

Por que trocar de operadora ainda parece tão difícil?

Para muitas pessoas, trocar de operadora ainda é um processo difícil, devido a sua  burocracia. Isso envolve a obrigatoriedade de ir até lojas físicas, esperas enormes em filas longas e assinaturas em vários papéis. 

Dentro desse cenário, surgem as operadoras digitais, como a Simples Celular, que fazem de tudo para agilizar a migração do consumidor. Mas será que é preciso aceitar essa realidade? A resposta é não, pois existe um mecanismo legal para simplificar essa mudança: a portabilidade, que será apresentada a seguir.

O que é a portabilidade celular e como ela funciona?

A portabilidade celular é o processo que possibilita manter o número de telefone, mesmo trocando a operadora, sem precisar pagar nada por isso. O processo funciona da seguinte maneira:

1. Compre o chip ou serviço da nova operadora;
2. Informe os seus dados e solicite a portabilidade;
3. Aguarde a conclusão do processo de migração em até 3 dias úteis.

Vale pontuar que o seu número vai permanecer ativo na operadora antiga até finalizar a migração.

Se você está de mudança para uma operadora digital, você vai encontrar um caminho mais fácil. E se deseja entender o motivo disso acontecer, precisa seguir para o próximo tópico.

A virada: o que as operadoras digitais estão fazendo diferente

Se as operadoras tradicionais são como supermercados com filas nos caixas, as operadoras digitais são como o delivery, que possibilita comprar sem sair de casa.

Trazendo para o cenário de telecomunicações, o modelo das operadoras digitais elimina contratos longos, taxas escondidas e atendimento burocrático. Isso porque a principal proposta dessas empresas é justamente oferecer menos burocracia e ela está presente em todas as etapas, da ativação do chip ao suporte 24/7 pelo aplicativo.

O mercado de telecomunicações está passando por uma mudança de postura: ao invés de prender as pessoas devido a multas de contrato, a operadora digital busca proporcionar boas experiências que fazem os consumidores desejarem ficar de forma espontânea, sem amarras. 

Conheça a seguir os principais pilares que uma operadora deve oferecer para proporcionar uma experiência agradável ao seu consumidor.

Liberdade e flexibilidade: os pilares da experiência digital

As operadoras digitais vieram para mudar a relação do consumidor com os serviços de telefonia, colocando a liberdade e a flexibilidade no centro da experiência.

Diferente dos modelos tradicionais, onde o cliente muitas vezes se sente preso a contratos de fidelidade e planos de celular engessados, as operadoras digitais oferecem a possibilidade de personalizar o uso de acordo com as necessidades individuais. Isso significa que você pode trocar de operadora ou plano a qualquer momento, sem burocracias, como multas de contrato. 

Ao contratar uma operadora digital, além da autonomia de poder se deslocar entre planos e empresas, você consegue fazer uma gestão da sua conta de forma bem simples, por meio de aplicativos bem intuitivos. Dentro desse canal, consegue gerar segunda via, consultar faturas, sem precisar sair de casa.

Se interessou por operadoras digitais? Siga a leitura e conheça a Simples Celular, para saber como contratá-la pode facilitar a sua vida.

Simples celular: troque para uma operadora digital sem burocracia

E se toda contratação online pudesse ser feita em minutos, sem papel, fila e surpresa na fatura? É isso que a Simples Celular propõe.

A Simples Celular é uma operadora 100% digital que possibilita a ativação do chip, pelo WhatsApp, em 2 minutos. Ela é capaz de unir a liberdade de escolha do digital com uma boa infraestrutura de uma empresa tradicional que é a TIM.

Além disso, oferece em todos os planos: ligações ilimitadas, 30 SMS por dia, chip grátis e aplicativos (WhatsApp, Waze e Maps) sem descontar da internet.

Contrate agora mesmo a Simples Celular e diga adeus a troca de operadora burocrática!

As pessoas também perguntam

Posso trocar de operadora sem perder meu número?

Sim, você pode trocar de operadora sem perder o seu número. Isso é garantido pelo serviço de portabilidade celular, que é um processo gratuito e leva até 3 dias úteis.

Existe algum custo para fazer a portabilidade?

Não há custo para fazer a portabilidade e isso é assegurado pela Anatel.

E se eu ainda estiver no período de fidelidade?

Se estiver no período de fidelidade e desejar trocar de operadora, vai precisar comprovar que está tendo problemas com a prestação do serviço, como sinal ruim e velocidade muito abaixo do prometido, para conseguir sair sem pagar multa. Caso contrário, vai precisar pagar a multa para poder mudar de operadora.

Quanto tempo dura a portabilidade para a Simples Celular?

O tempo da portabilidade para a Simples Celular dura até 3 dias úteis após a solicitação. Durante esse período, seu número segue ativo na operadora atual. Quando termina o processo, você recebe um SMS da Simples Celular para confirmar a ativação.

Posso trocar de plano depois de migrar para a Simples Celular?

Sim, você pode trocar de plano depois de migrar para a Simples Celular. Aqui, você troca de plano quando quiser pelo aplicativo, sem multas de fidelidade e dentro da sua casa.